らでぃっしゅぼーやで腐ったり悪いか商品が届いた!返金か交換か申し込む前に対応が知りたい人必見。

宅配野菜って実際に手に取って買うわけではないので、もし傷んだり腐ってしまっていものが届いたらどうしたらどうしようって心配ではありませんか?

お店にすぐ持っていけるわけではないので、どんな対応をしていけるのか不安ですよね。

私は申し込んだ後に調べてしまったので、実際にたまごが割れて届いた時は焦って連絡するのが遅れてしまいました。

でも、すごく丁寧に対応してくれて、たまご1こ分だけでも返金しますと言ってくれましたよ。

宅配業者のほとんどが、次回の配送時に傷んでいた商品と同じ食材を持ってきて、交換という形がほとんどでした。

でもらでぃっしゅぼーやは返金してくれて、すぐに必要なものだったらちゃんと相談してくださいと言ってくれました。

らでぃっしゅぼーやにして良かったと思うので、おすすめします!

届いた後もしっかり対応してくれるらでぃっしゅぼーやの公式ページはこちら>>

 

あと、ここだけが分かりにくいので注意です。

らでぃっしゅぼーやは、今公式ページから申し込める定期コースは1種類しかありませんが、申し込みが完了すると、マイページからすぐに変更できます。

1回目の配達分から、必要な量や種類の定期コースに変更できるので安心してくださいね。

 

腐っていたりたまごが割れていたらどうしたらいい?

私は、らでぃっしゅぼーやを注文して2ヶ月くらいたった時に、たまごが1つ割れて届きました。

ちゃんと調べていなかったので、どこに連絡したらいいのか、電話かメールかどうしたらいいのか分からず、念のため写真だけ取っておきました。

スーパーの袋に入れて、箱のまま冷蔵庫へ・・

そして、らでぃっしゅぼーやのマイページから、口コミやよくある問い合わせを探しました。

たまご1個だし、もう連絡しなくていいかなぁって諦めかけていたら・・・

 

食材が届いてから2日たっていたので迷いましたが、

お客様ポートセンター(0120‐817‐999)へ電話してみました。

そしたら、すごく丁寧にあやまってくれて、返金させてください」と言ってくれてビックリです。

私が知っている宅配業者は返金ではなく、次回の配達時に同じ商品を持ってきてくれる対応しかなかったので、返金はおどろきました。

でも欲しい時に無いなら、次回届くより返金の方が嬉しいですよね。

もし、どうしても必要な食材だった場合はご相談ください。とまで言ってくれましたよ。

私が電話で聞かれたのは、たまごのはこの線の色(黄色)と、生産者を聞かれました。

それだけで、写真を送ってくださいと言われませんでしたよ。

電話で5分もかかりませんでした。

スッキリ!

らでぃっしゅぼーやに注文してから半年以上たちますが、たまごが1つ割れていた以外に気になる食材はありませんでした。

何より野菜は本当においしくて、旬の野菜を届けてくれるので大満足です。

親切に対応してくれる会社なので、自信をもってお勧めできます!

対応も親切ならでぃっしゅぼーやのお申込みページはこちら>>

 

メールで問い合わせる方法

【info-radish@oisixradaichi.co.jp】

上記のアドレスに(会員番号)か、(氏名と電話番号)を記入します。

そして腐った商品や割れた商品、気になった食材の説明も記入します。

写真があれば写真を添付してくださいね。

メールの返信がくるのが1~3日と、時間がかかります。

急がない場合は、メールなら24時間いつでも時間が出来た時に送れて便利ですが、すぐに対応してほしい場合は電話の方がいいですね。

 

電話で知らせる方法

オペレーターでの電話対応は、祝日や年末年始はお休みです。

祝日や年末年始いがいの月曜日から金曜日は、9時から21時まで電話で対応してくれます。

ただらでぃっしゅぼーやのサポートセンターはつながりやすい時間帯と、なかなかつながらない時間帯があります。

 

朝9時から11時半ごろまではスムーズにつながります。

11時半から16時半ごろまでは待ち時間がある場合もありました。

16時半から21時ごろまではすごく混んでいて、なかなかつながらないこともあります。

かける時間帯には注意してくださいね。

 

らでぃっしゅぼーやには今までどんな食材の相談があったの?

ほかにも、よくあるお問い合わせのなかに、食材の相談がありました。

私は栄養士の仕事をしていますが、すごく丁寧に返信してくれているので安心できたのでまとめておきますね。

 

パプリカも最初は緑って知っていましたか??
らでぃっしゅぼーやは旬の野菜が農家さんから直接届くので、新しい発見も沢山ありますよ。

パプリカはレモンよりビタミンC含有量が多く抗酸化作用があるので、夏紫外線を浴びた時は特におすすめです!

 

キャッツアイという現象なんて、普通に生活していたら聞きませんよね。

農薬などで成長を止められずに、元気に育った証拠だと思います。

 

この大根は、切ってみないと生産者も分かりませんよね。

でも生育不良なので、電話かメールで報告をして返金してもらってもいいと思います。

栄養価もすこし落ちてしまっていると思います。

 

あとは、たまごに血が混じっていて気持ち悪かった経験はありませんか?

たまごに交じっている血は、食べても問題はありません。

でもらでぃっしゅぼーやは、血が混じっているたまごでも相談してくださいと公式ページに書いていましたよ。

食材の説明もしっかりしてくれて、旬で栄養たっぷりの野菜や果物を届けてくれるらでぃっしゅぼーやは私のお気に入りです。

試してみてくださいね。

食材の疑問も対応してくれるらでぃっしゅの定期コースはこちら>>

 

まずは味見をしたい方はらでぃっしゅぼーやのお試しセットがお得>>

 

腐った商品が届いた時の対応のまとめ。

 

らでぃっしゅぼーやの決め手

・腐っていたり、たまごが割れてしまっていたら、連絡すると返金してくれます。

・どうしても必要な食材は、電話で相談に乗ってくれます。

オーガニックの野菜なので、スーパーで並んでいる野菜や果物より自然に育っています。

栄養価も高い分、個性がある野菜が多いですね。

でも形や色など、不安なことは質問するとちゃんと安心できる返事があって、対応してくれましたよ。

そしてらでぃっしゅぼーやに報告する方法は、電話かメールです。

 

返答に時間がかかってもいい人はメールがおススメです。

すぐに対応してほしい人は、お客様サポートに電話をすると直接相談ができます。

 

写真や現品はあっても無くても大丈夫だったので、写真や現品がないからと諦めないでくださいね。

届けてもらってから数日後に腐っていた、割れていたと気づいたりしても対応してくれるのも嬉しいですね。

らでぃっしゅぼーやは信頼できる業者だと感じています。

味も本当に美味しいので、食べてみてくださいね。

美味しくて安心のらでぃっしゅぼーやの定期コースはこちら>>

 

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きゃろっと

きゃろっと

現役栄養士のきゃろっとです。 趣味は食べることで、好きな事は料理です。 食べることは、生きることです。 自分が選んで食べたもので、未来の【健康とキレイ】が変わります。 食を通して、内面からキレイに健康にを目指して、栄養価の高い食事の情報をお伝えしていきたいと思います。

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現役栄養士のきゃろっとです。 趣味は食べることで、好きな事は料理です。 食べることは、生きることです。 自分が選んで食べたもので、未来の【健康とキレイ】が変わります。 食を通して、内面からキレイに健康にを目指して、栄養価の高い食事の情報をお伝えしていきたいと思います。